Salah satu bagian yang paling berharga dari peran saya sebagai CEO TriNet adalah saya mengenal banyak perusahaan wiraswasta.globalobserver.my.id
Sebagai mitra strategis untuk Usaha Kecil dan Menengah (UKM) yang berkembang pesat, saya memiliki keunggulan dalam keuletan, dorongan, dan kerja keras yang diperlukan untuk berhasil dan berkembang dalam lingkungan bisnis yang semakin kompleks saat ini.
Memperluas persaingan global, perubahan teknologi yang cepat, kesenjangan keterampilan tenaga kerja yang terus-menerus, dan beban peraturan negara bagian dan federal yang terus meningkat semuanya berkontribusi pada tekanan luar biasa pada pengusaha di negara kita.
Namun, masih ada kekurangan pemimpin yang bertekad yang bangun setiap hari dengan tekad untuk menindaklanjuti visi kesuksesan mereka.
Saya sering ditanya apa yang diperlukan untuk berhasil di pasar saat ini. Setiap organisasi tentunya berbeda, dengan rencana aksi yang berbeda untuk mengatasi hambatan spesifik menuju kesuksesan.
Saya telah menemukan bahwa kadang-kadang perusahaan yang tampaknya memiliki peluang terbesar di depan mereka gagal mendapatkan daya tarik apa pun, sementara perusahaan yang mengejar peluang yang tampaknya sederhana berakhir dengan kesuksesan yang gemilang.
Anda mungkin bertanya mengapa demikian. Jika perusahaan dengan model bisnis yang kuat dan peluang pertumbuhan yang jelas gagal sementara yang lain naik, apa yang Anda lewatkan?
Penelitian dan data, tentu saja, dapat menunjukkan banyak alasan mengapa perusahaan yang menjanjikan gagal.
Demikian pula, jika Anda bertanya kepada 1.000 pemodal ventura, profesor bisnis, dan ekonom, masing-masing mungkin memiliki pendapat berbeda tentang mengapa beberapa perusahaan gagal sementara yang lain berhasil.
Namun ketika menjelaskan perbedaan antara perusahaan yang gagal dan yang berhasil, banyak dari pakar ini percaya bahwa dia kehilangan komponen penting untuk kesuksesan bisnis yang sering saya lihat — budaya organisasi.
Pentingnya budaya di dunia yang semakin bergantung pada spreadsheet, data besar, dan kecerdasan pasar canggih sering diabaikan saat mengantisipasi hal besar berikutnya.
Kunci sukses bisnis kecil
Yang benar adalah bahwa tim manajemen yang melakukan yang terbaik untuk menarik, melatih, dan mempertahankan karyawan yang tepat—sambil memupuk rasa kolaborasi dan akuntabilitas dalam mengejar visi dan tujuan perusahaan—seringkali merupakan tim yang paling berhasil.
Tentu saja, mereka mungkin memiliki rencana bisnis hebat yang ditujukan untuk mengejar peluang pasar nyata, tetapi mereka juga unggul dalam mendapatkan tenaga kerja yang tepat dan mencapai keterlibatan budaya dari karyawan mereka.
Perusahaan yang menerapkan budaya dengan benar
Saya baru-baru ini duduk dan berbicara tentang budaya dengan Brooks Robinson, salah satu pendiri dan CEO Springbot, perusahaan teknologi pemasaran e-niaga yang berkembang pesat yang berbasis di Atlanta dan klien TriNet. Asal usul Springbot, kata Brooks kepada saya, adalah kebutuhan pedagang kecil dan menengah untuk mengakses jenis data besar, wawasan pelanggan, dan alat pemasaran strategis yang sama yang secara teratur dimanfaatkan oleh pengecer online besar.
Saya meminta Brooks untuk berbagi dengan saya apa yang mendorong kesuksesan perusahaannya.
Menurut Brooks, keberhasilan solusi Springbot dan kemampuannya untuk berkembang bukan hanya soal teknologinya. Itu juga terletak pada budaya unik perusahaan.
Sejak awal, Springbot bertujuan untuk menarik tenaga kerja yang sangat terlibat dengan fokus kewirausahaan.
Saat ini, budaya Springbot telah terbukti menarik bagi tenaga kerja yang beragam dan berbakat, termasuk banyak milenial.
Anda bisa merasakan pengaruh milenial dalam pola pikir perusahaan. Menurut Brooks, “Kami ingin mengatakan bahwa kami tidak hanya memiliki 100 karyawan, tetapi kami memiliki 100 pengusaha pemula. Kami adalah organisasi yang didorong oleh budaya dan kami memanfaatkan energi semangat dan fokus pelanggan yang menembus semua bagian kantor. .”
Brooks melanjutkan, “Saya pikir banyak alasan milenial ingin bekerja untuk kami dapat ditemukan dalam nilai-nilai inti kami.
Kami menanamkannya dalam segala hal yang kami lakukan, mulai dari perekrutan dan orientasi hingga pengakuan rekan kerja internal dan praktik manajemen kinerja hingga cara kami berbicara tentang hasil dan hasil kami.” “.
Nilai-nilai inti Springbot adalah: 1) Menumbuhkan pelanggan menjadi penggemar, 2) Menepati janji, 3) Merayakan keunikan Springbot, dan 4) Menjalani perjalanan sebagai sebuah tim. Terakhir, Brooks berkata, “Kami sangat transparan tentang bagaimana nilai-nilai inti ini berkontribusi pada bisnis kami.
Budaya dimulai dengan rehabilitasi
Jelas bahwa Brooks menganggap serius nilai-nilai ini dan berusaha keras untuk memastikan bahwa nilai-nilai tersebut transparan sejak awal siklus perekrutan.
Perusahaan mengikuti program onboarding komprehensif, yang disebut Springbot 101, yang mencakup pelatihan di tempat kerja, instruksi kelas, dan kesempatan bagi karyawan baru untuk duduk bersama CEO dan anggota manajemen lainnya untuk berbicara secara terbuka tentang sejarah perusahaan, nilai-nilai , tradisi, dan arah.
Menurut Brooks, “Kami memastikan bahwa setiap orang memahami, sejak kami mulai bekerja, betapa pentingnya nilai-nilai kami dan pesan itu mengalir dari puncak organisasi.”
Springbot memahami bahwa kesuksesan bukan hanya tentang memiliki teknologi, solusi, atau model bisnis yang tepat.
Mereka juga didorong oleh orang-orang dan memastikan bahwa perusahaan menarik, melatih, dan mempertahankan talenta yang tepat.
Ini adalah investasi. Brooks melanjutkan: “Setiap anggota tim, apa pun peran mereka, harus yakin dengan apa yang kami lakukan. Ini penting untuk kesuksesan kami.”
Intinya adalah budaya
Budaya perusahaan Springbot telah beresonansi dengan karyawannya, sebagaimana dibuktikan dengan pencantumannya dalam Kronik Bisnis Atlanta, tiga tahun berturut-turut, sebagai salah satu Tempat Terbaik untuk Bekerja di Atlanta.
Niat baik karyawan meluas ke kesuksesan komersial mereka—hanya dalam lima tahun sejak didirikan, perusahaan telah berkembang menjadi 100 karyawan dan 1.300 toko yang mendukung lebih dari $5 miliar pembelian data e-commerce.
Ada banyak perusahaan seperti Springbot yang memiliki model bisnis yang solid dan peluang pasar yang menarik, tetapi Springbot melangkah lebih jauh untuk memastikan kesuksesannya.
Mereka berinvestasi dalam budaya dan itu terbayar untuk mereka. Ada banyak alasan mengapa startup berhasil atau gagal.
Bekerja di lingkungan saat ini tidaklah mudah. Menjadikan budaya sebagai prioritas dapat membuat semua perbedaan.